Account Manager ORM
Копировать
Задачи:
-
Управление ORM-проектами на различных площадках (социальные сети, форумы, маркетплейсы и др.), обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и достижение целевых показателей;
-
Взаимодействие с клиентами: ведение переговоров, урегулирование сложных ситуаций, выявление потребностей бизнеса, адаптация брифов, подготовка аналитических отчетов и презентаций;
-
Кординация работы проектной команды: постановка задач и контроль сроков их исполнения, обеспечение эффективной коммуникации между клиентом и внутренними подразделениями агентства;
-
Аналитика и оптимизация проектов: мониторинг ключевых метрик и KPI, анализ динамики репутационных показателей, подготовка предложений по улучшению результатов и поиску точек роста;
-
Административное сопровождение проектов: контроль документооборота, сверка взаиморасчетов, согласование и контроль оплат, подготовка отчетности по проектам.
Требования:
-
Опыт управления ORM/SERM-проектами и глубокое понимание принципов репутационного менеджмента, включая владение инструментами Brand Analytics, YouScan, Semantex и аналогичными сервисами;
-
Наличие реализованных ORM-кейсов, включая проекты для компаний финансового сектора (подтверждается портфолио);
-
Уверенное владение инструментами аналитики и отчетности, включая MS Excel, PowerPoint, а также системами мониторинга Медиалогия и Kribrum;
-
Развитые коммуникативные и управленческие навыки, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и эффективно организовывать командную работу.
Условия:
- Конкурентная заработная плата ( оклад + премии);
- Гибридный формат работы после ИС;
- Расширенный социальный пакет с ДМС и скидками у партнёров;
- Возможность карьерного роста;
- Профессиональное развитие.
По всем вопросам писать Глебу Шеховцову, tg: @Gleb_Marksman
Москва