Менеджер клиентского сервиса
Копировать
Федеральный центр обслуживания крупной телеком-группы ищет специалистов для поддержки внутренних клиентов и оптимизации финансовых процессов
Зона ответственности:
- Выстраивание партнерских отношений с компаниями в своей зоне ответственности;
- Помощь клиентам в решении проблемных ситуаций, возникших в процессе взаимодействия, общение и консультация клиентов по телефону, проведение очных встреч, постоянная информационная поддержка;
- Организация работы по оптимизации и построению внутренних и внешних бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности;
- Анализ текущих бизнес-процессов, определение областей для оптимизации.
Предполагаемые задачи:
- Обследование состояния учета по контрагентам, принимаемым на сопровождение;
- Проверка корректности отражения в БУ и НУ хозяйственных операций по направлениям расчеты с поставщиками и подрядчиками;
- Проверка наличия ВНД по направлениям расчетов с поставщиками;
- Проверка возможных рисков налогового учёта;
- Выявление ошибок и согласование способов их устранения.
Ожидания:
- Опыт работы в должности бизнес-партнера, финансового аналитика, финансового контролера от 3 лет;
- Опыт финансового моделирования;
- Понимание бизнес-процессов торговых (услуги) и ИТ компаний;
- Готовность работать в условиях многозадачности;
- Опыт работы в области бухгалтерского учета, аудита, создании системы внутренних контролей, консалтинга (приоритетно компании Big-4);
- Практический опыт участия в проектах по внедрению / оптимизации бизнес-процессов будет являться преимуществом.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Гибридный или удаленный формат работы;
- Расширенная программа ДМС со стоматологией;
- Корпоративная жилищная программа;
- Дополнительные дни отпуска;
- Скидки от партнеров.
По всем вопросам обращаться к Светлане sstarinets@marksmans.ru
