Управляющий премиальным бутиком

Крупный игрок в сегменте премиальной фэшн-розницы в поисках Управляющего интернет-бутиком

Основные задачи:

• Развивать продажи: выполнять коммерческие планы, управлять ключевыми KPI, увеличивать выкуп онлайн-заказов и продажи из наличия;
• Управлять ассортиментом: анализировать спрос, предлагать улучшения ассортиментной матрицы, обеспечивать мерчендайзинг и «вкусную» презентацию коллекций;
• Развивать клиентскую базу: выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, развивать персональные продажи и клиентские коммуникации, повышать лояльность и частоту повторных покупок;
• Укреплять позиции в регионе: анализировать рынок, инициировать локальные партнерства и активности для привлечения клиентов;
• Создавать исключительный клиентский опыт: обеспечивать высокий уровень персонализированного сервиса на каждом этапе взаимодействия с клиентом, анализировать обратную связь и внедрять улучшения;
• Формировать сильную команду: подбирать, адаптировать и повышать экспертизу стилистов в продажах и клиентском сервисе, управлять индивидуальной и командной результативностью;
• Обеспечивать операционную эффективность.

Ожидания от кандидата:

• Опыт управления бутиком или магазином в сегменте premium/luxury не менее 3 лет;
• Умение работать с коммерческими показателями, анализировать продажи и находить возможности для роста;
• Опыт управления ассортиментом, организации мерчендайзинга;
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать высокий уровень сервиса;
• Опыт управления и развития команды;
• Уверенные навыки работы с Excel, CRM и системами товарного учета.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Полностью белая заработная плата: оклад + премия;
• График работы: 5/2 c 11:00 до 20:00;
• ДМС после прохождения испытательного срока, оформление медицинской книжки;
• Доступ к офлайн- и онлайн-курсам внутренней корпоративной платформы;

По любым вопросам можно связаться с Кристиной, tg: @kkatarskaya