Бенчмарки в направлении работы с экс-сотрудниками компании (Alumni-сообщества)

Задача

Собрать и проанализировать существующие рыночные практики в части работы с экс-сотрудниками компаний, помочь заказчику в формировании стратегии запуска Alumni-клуба - исследование реализовано для ведущей российской бигтех-компании.

Решение

Команда Marksman провела комплексное исследование и серию глубинных интервью  с привлечением 11 компаний-участников из отраслей консалтинг, ИТ, Финтех, проанализировав существующие подходы в организации Alumni-сообществ и выделив лучшие практики.

Анализ охватил состав команды, необходимой для организации Alumni-сообщества, цифровые инструменты и мероприятия для взаимодействия с экс-сотрудниками, цели создания и ценность Alumni-клуба для компании, бюджет проекта, принцип разделения  экс-сотрудников на группы - всего более 20 метрик.

На основе собранных данных для заказчика была сформирована стратегия и набор рекомендаций для запуска Alumni-сообщества.

Результат

Заказчик получил информацию по ключевым аспектам:

• Оптимальный состав команды для запуска и управления инициативой по работе с экс-сотрудниками

• Формат и частотность мероприятий для разных уровней и специальностей экс-сотрудников

• Цели и KPI в рамках инициативы Alumni-клуба

• Степень и формат вовлечения руководства компании в работу Alumni-клуба