Вакансии
Заказать услугу Вакансии
Главная Вакансии Начальник отдела NOC

Начальник отдела NOC

Копировать
Откликнуться на вакансию

Крупный российский биржевой холдинг в поиске Руководителя направления NOC.

Чем предстоит заниматься:

  • Обеспечение непрерывности и качества технической поддержки сетевых сервисов;
  • Управление графиком сотрудников отдела дежурных сетевых инженеров (NOC) - планирование, отчетность;
  • Координация сотрудников отдела технической поддержки – постановка и контроль выполнения задач, отслеживание метрик выполнения;
  • Организация обучения сотрудников отдела, адаптация и передача знаний из смежных подразделений;
  • Обеспечение полноты и актуальности базы знаний и методической
    документации по технической поддержке сетевых сервисов;
  • Управление персоналом отдела – подбор, обучение;
  • Замещение сотрудников отдела в случае их выбывания;
  • Организация обработки заявок от клиентов сетевых сервисов;
  • Первичная обработка, запрос недостающей информации;
  • Базовое изучение и решение проблем с сетевыми подключениями;
  • Добавление единичных правил на файрволлы;
  • Внесение базовых изменений на сетевое оборудование;
  • Обновление информации в базе конфигурации.


Что мы ожидаем от Вас:

  • Отличные коммуникативные навыки, готовность к частому общению с
    клиентами по email и ВКС/АКС;
  • Опыт руководства дежурной сменой NOC или ЦОД от 3 лет;
  • Понимание концепций и знание основных фреймворков сервисного подхода к предоставлению ИТ услуг (ITIL, ITSM и т.п.);
  • Твердые знания принципов организации локальной сети и работы сетевого оборудования (На уровне CCNA, CCDA);
  • Знание основ администрирования ОС Linux.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;  
  • Гибридный формат работы в Москве;
  • Расширенную медицинскую страховку с первого дня работы, ДМС для детей и супругов на льготных условиях;
  • Профессиональное развитие, обучение, доступ к корпоративной библиотеке.

За более подробной информацией можно обращаться к Станиславу, tg: @hh_stitch, email: [email protected]

Рекомендуемые статьи
Как удерживать сотрудников, когда годовые бонусы выплачены
#Рынок труда
Как удерживать сотрудников, когда годовые бонусы выплачены
Соцпакет 2025: что хотят сотрудники и что предлагают работодатели?
#Рынок труда
Соцпакет 2025: что хотят сотрудники и что предлагают работодатели?
Мотивация персонала 2024: что кроме денег интересует российских сотрудников
Мотивация персонала 2024: что кроме денег интересует российских сотрудников
Похожие вакансии
Москва
#Hi-Tech
Нижний Новгород
#Hi-Tech
Нижний Новгород
#Hi-Tech
Казань
#Hi-Tech
Россия
#Hi-Tech
Москва
#Hi-Tech
Москва
#Hi-Tech
Москва
#Hi-Tech
Москва
#Hi-Tech
#Hi-Tech
Москва
#Hi-Tech
Москва
#Hi-Tech